Zwemlesmethodes die veranderen, nieuwe richtlijnen voor veiligheid of hygiëne, of een collega die onverwacht uitvalt waardoor het rooster moet worden aangepast. De zwembranche staat bol van de dagelijkse uitdagingen. Dat vraagt om wendbaarheid! Niet alleen van jou als werkgever, maar van het hele team. Maar hoe vergroot je die flexibiliteit zonder in te leveren op werkplezier?
Wendbaarheid is meer dan meebewegen
Wendbaarheid betekent dat je organisatie snel en effectief kan inspelen op veranderingen. Dat medewerkers zich kunnen aanpassen, zonder dat dit ten koste gaat van de sfeer, veiligheid en hygiëne in en rond het bad. Juist daar is het belangrijk dat je team niet verstijft bij verandering, maar soepel schakelt.
Leer medewerkers denken in scenario’s
Wat als het regent en de buitenbadplanning valt in het water? Wat als een groep groter is dan verwacht? Train je team in het denken in scenario’s. Dit kun je op papier doen, maar je kunt ook ‘live’ oefenen. Zo kunnen je medewerkers bijvoorbeeld via rollenspellen oefenen hoe ze flexibel omgaan met onverwachte situaties. Hoe schakel je snel? Moet je misschien een extra collega bellen om bij te springen, een groepsles toevoegen of een luchtkussen in het grote bad opzetten?
Om dit te leren, kun je trainingen aanbieden, bijvoorbeeld over flexibel omgaan met verandering, of besluitvaardig optreden in hectische situaties. Denk ook eens aan een improvisatietraining, hiermee leren je medewerkers inspelen op het onverwachte.
Zet in op brede inzetbaarheid
Wendbaarheid groeit als mensen zich op meerdere gebieden kunnen ontwikkelen. Kijk niet alleen naar diploma’s, maar ook naar talenten en interesses. Laat hiervoor je mensen eens een dagje meelopen bij een collega. Misschien ontdekt de receptioniste tijdens zo’n ‘interne stagedag’ hoe leuk ze het vindt om kinderen te begeleiden bij zwemfeestjes. Wellicht draait ze straks regelmatig mee op zaterdagmiddag, wat haar werk afwisselender én het team flexibeler maakt bij drukte.
Om je medewerkers hierbij te helpen, kun je bijvoorbeeld trainingen aanbieden voor basisvaardigheden in de horeca (voor ondersteuning in de kantine), of pedagogische vaardigheden voor niet-lesgevend personeel.
Geef vertrouwen én structuur
Een wendbaar team begint bij een cultuur waarin feedback geven en ontvangen de norm is. Stimuleer open communicatie met vaste gewoontes. Denk aan:
- Een wekelijks teamoverleg waarin iedereen één succes en één knelpunt deelt.
- Een digitaal ‘ideeënbord’ waar suggesties laagdrempelig gepost kunnen worden.
- Korte evaluatiemomenten na drukke dagen of evenementen (bijvoorbeeld 10 minuten na sluitingstijd).
Wendbaarheid vraagt om vertrouwen in je medewerkers. Tegelijkertijd heeft je team duidelijkheid nodig: wie doet wat, wat zijn de kaders, waar ligt de verantwoordelijkheid? Als je goed vastlegt wat bepaalde rollen inhouden, kun je zelfs wisselen als dat nodig is. Denk aan afspraken als:
- In het weekend mag de zwemdocent bijspringen achter de balie bij drukte.
- De toezichthouder weet dat hij tijdelijk kan worden ingezet als begeleider bij kinderfeestjes.
- De planner houdt wekelijks een ‘flexmoment’ vrij om bij te springen als toezichthouder.
Wendbaarheid werkt twee kanten op
Vergeet niet dat wendbaarheid ook iets van jou als werkgever vraagt. Stel jezelf regelmatig de vraag: kan ik nog bijsturen als het nodig is? Sta ik open voor ideeën van het team? Een toekomstbestendig zwembadteam beweegt mee, zonder zichzelf te verliezen. Door te investeren vergroot je de wendbaarheid van je mensen én je organisatie. En dat is geen luxe, maar een noodzakelijke kracht in een branche die altijd in beweging is.
